Suporte remoto e óculos inteligentes

Use o LEWA Smart Monitoring para suporte remoto: compartilhe a visualização dos dados da bomba com especialistas da LEWA para identificar problemas rápidos e confiáveis.

Com o LEWA Smart Glasses, você tem acesso a um especialista da LEWA com quem você pode criar um diagnóstico inicial em conjunto em caso de falha dentro de alguns minutos. Isso permite que você corrija frequentemente pequenas falhas por conta própria com assistência especializada. Você se beneficia minimizando os tempos de parada das bombas, reduzindo as chamadas de serviço no local. O que isso significa para você é mais receita e menos custos.

Suporte remoto

Suporte remoto baseado em dados pelo centro de serviços LEWA.

O centro de serviços LEWA suporta você com diagnóstico de falhas e análise de dados. Juntamente com você, nossos engenheiros de serviço verificam os dados operacionais do sistema de monitoramento inteligente LEWA via conexão remota. Dessa forma, as condições de erro são rapidamente identificadas e as medidas corretivas iniciadas.

Oferecemos contratos de serviço que fornecem suporte completo, incluindo suporte de inspeção e manutenção, e pacotes de peças de reposição e desgaste adaptados especificamente às suas necessidades.

 

LEWA SmartGlasses - realidade aumentada para manutenção

Usando os óculos inteligentes, você pode entrar em contato rapidamente com o centro de serviços LEWA. Juntamente com um especialista da LEWA, você inspeciona o sistema ou a bomba e faz um diagnóstico inicial. Com a ajuda dos óculos inteligentes, o especialista da LEWA pode ver a situação através de seus olhos e fornecer instruções sobre como verificar a bomba/sistema e talvez até mesmo remediar o problema você mesmo. Além da transferência bidires e de imagem, os óculos inteligentes também possibilitam a transferência de documentos como manuais de operação. Um relatório de manutenção é criado para cada incidente e enviado para você. Isso significa total transparência e confiabilidade.

 

Vantagens

  • Assistência rápida de especialistas da LEWA em caso de falha
  • Colaboração em diagnósticos iniciais e reparação de pequenas falhas
  • A capacidade de trazer especialistas da LEWA para o processo de manutenção e reparo
  • Transferência de imagem, som e documentos
  • Menor tempo de espera e menos chamadas no local por técnicos de serviço
  • Maior disponibilidade e segurança do sistema
  • Aprovado para ATEX e IECEx Zona 1 e CSA C1-D1

Downloads

LEWA Digitale Services

Zustandsüberwachung, Asset Management und Remote Support.
5 MB | pdf | 04.07.2022

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LEWA Digital Services

Condition monitoring, asset management and remote support.
5 MB | pdf | 04.07.2022

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LEWA Smart Factory Enablement

LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 EN
1 MB | pdf | 17.07.2022

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LEWA Smart Factory Enablement

LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 DE
1 MB | pdf | 17.07.2022

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